Adviesgesprekken in consumentenkredieten en hypothecaire kredieten

Verwijderen Favoriet Opslaan

Een kredietgesprek, hoe klein of hoe groot ook, moet worden voorbereid. In deze praktische opleiding verwerf je nieuwe inzichten in de opbouw van een goed hypothecair en consumentenkredietgesprek en geeft jou de kans dit onmiddellijk om te zetten in de praktijk.

Deze opleiding heeft als doelstelling om:

• in functie van de behoeften de klant te adviseren bij de keuze van hypothecair krediet of van een consumentenkrediet;
• een kredietgesprek te kunnen voeren, rekening houdend met de actuele wetgeving;
• inzicht te krijgen in het JKP;
• ervaringen m.b.t. kredietgesprekken uit te wisselen.

Doelgroep

De opleiding kan gevolgd worden door kredietbemiddelaars voor hypothecaire kredieten en consumentenkredieten, zowel als verbonden agent, kredietmakelaar als subagent, zowel voor een VVD als een PCP.

Vereiste voorkennis

Basic level opleiding: deze opleiding vereist geen voorkennis en behandelt de basisprincipes van het onderwerp.

Programma

INHOUD

• Hoe de precontractuele informatie bezorgen
• Hoe de behoeften van de klant ontdekken en beantwoorden met de beste oplossing
• Hoe passende toelichtingen verstrekken
• Hoe het JKP kunnen verklaren aan de klant en plaatsen naast de totale kosten
• Hoe de SECCI en de ESIS toelichten aan de klant

'Oefening baart kunst'! In deze optiek worden de verschillende fases van een gesprek, uitgaand van de wettelijke voorschriften, omgezet in de praktijk. Via actieve rollenspellen leer je alles praktisch toe te passen zodat je bij jouw volgend kredietgesprek sterker in de schoenen staat.

PRAKTISCHE INFORMATIE

• Duurtijd : 1 lesdag (6 lesuren)
• Uren : 09:00 tot 17:00
• Plaats: Febelfin Academy: Phoenix building,  Koning Albert II-laan 19, 1210 Brussel

Methodologie

Een ‘Klassikale opleiding’ volg je in groep. Je bent samen met de andere deelnemers en de docent aanwezig op een afgesproken tijdstip in hetzelfde leslokaal. Er is mogelijkheid tot interactie en feedback, zowel van de deelnemers naar de docent toe als omgekeerd. Het lesmateriaal bestaat als basis uit een presentatie via het MyFA leerplatform , aangevuld met diversen zoals (digitale syllabus, presentatie, audiovisuele fragmenten, …).

Docenten