AI op kantoor – Praktische toepassingen voor zelfstandige tussenpersonen en hun medewerkers

Doelgroep

Zelfstandige makelaars, kantoorhouders en medewerkers actief in verzekeringen, kredieten en bank- en beleggingsdiensten
Gratis voor medewerkers PC 341

Voorkennis

Geen technische kennis vereist
Basisgebruik van computer en e-mail volstaat

Doelstellingen

Na deze workshop kunnen deelnemers:

ChatGPT en andere AI-tools veilig gebruiken in een gereguleerde omgeving
Administratieve taken sneller uitvoeren met AI
Klantcommunicatie automatiseren en verbeteren
Documenten analyseren en samenvatten
Een eigen eenvoudige GPT of Agent opzetten
De risico’s rond privacy en data correct inschatten
Minstens 3 concrete toepassingen onmiddellijk implementeren op kantoor

Inhoud

Module 1 — Introductie: Wat is AI, LLM en Agentic AI?
- Wat is:
  - AI
  - LLM
  - GPT
  - Agent
  - automatisering vs assistentie

Concrete voorbeelden: AI die een e-mail schrijft, AI die een polis analyseert, AI die een dossier samenvat

Module 2 — Welke LLM gebruiken?
- Tools die besproken worden
  - ChatGPT
  - Claude
  - Microsoft Copilot
  - Gemini
  - Grok

Vergelijking en focus op gebruiksgemak, privacy, prijs, kwaliteit en integraties.

Module 3 — Welke abonnementsvorm kiezen?
Module 4 — Hoe bescherm ik mijn gegevens?

Wat mag je delen en wat mag je niet delen.
Concrete regels rond anonimiseren, initialen. Praktijkvoorbeelden worden aangehaald.

Module 5 — Het belang van een goede prompt
- Het verschul tussen middelmatige output en professionele output.
- Structuur van een goede prompt
  - Rol
  - Context
  - Doel
  - Output
Hands-on oefeningen
Module 6 — Wat is een Project en wat is een GPT?
- Een omgeving met:
  - documenten
  - instructies
  - context

Een gespecialiseerde AI-assistent voor een specifieke taak (schade assistent, polis analyser, klantencommunicatie assistent)

Module 7 — Hoe maak ik mijn eigen Agent in ChatGPT?

Automatisatie introduceren zonder technische complexiteit.
Voorbeeld: Agent voor Schadedossier opvolging

Module 8 — ChatGPT als praktische hulp op kantoor

Kmo-portefeuille

Deze opleiding kan betaald worden met de kmo-portefeuille. Hierdoor bespaar je 30% korting op de kostprijs. Klik hier voor meer info over het betalen met de kmo-portefeuille. Opgelet: bij het indienen van je aanvraag, moet je Edfin aanduiden (erkenningsnummer DV.O222353).

Thema: Digitalisering

Projectbedrag 24/09 en 03/12:
- Leden BZB-Fedafin: €125
- Niet-leden BZB-Fedafin: €200

Praktische informatie

Edfin opleiding in samenwerking met Cepom en Sofuba.
Gratis parking.
Gelieve een laptop/tablet mee te brengen.
Ingeschreven via PC 307? Werknemers moeten hun registratie ook op het CEPOM-platform finaliseren om hun FSMA-certificaat te ontvangen. Je ontvangt na inschrijving een mail vanuit CEPOM.
Beperkte plaatsen beschikbaar!

Deelname is voor bepaalde deelnemers kosteloos, maar brengt kosten met zich mee voor de organisator. Aanwezigheid is daarom vereist.

Heures de recyclage Banque: 3h général
Assurances: 3h général

Dates disponibles

24-09-2026 [09:00 - 12:30] - AI op kantoor – Praktische toepassingen voor zelfstandige tussenpersonen en hun medewerkers - Huis van de Bouw, Zwijnaarde

03-12-2026 [13:30 - 17:00] - AI op kantoor – Praktische toepassingen voor zelfstandige tussenpersonen en hun medewerkers - Green Park Hotel Brugge, Brugge

Je m'inscris

Manifestez votre intérêt lorsqu’aucune date n’est disponible, la date planifiée ne convient pas et/ou la session existante est complète. Dès que 5 personnes sont inscrites sur la liste d'intérêt, nous vous proposons une nouvelle date. Votre inscription sur la liste d'intérêt est gratuite et n'induit aucune obligation.

Inscrivez-vous à la liste d'intérêt